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AndroidのGoogleフォトアプリで、アルバムが同期されない・アップロードできないときの対処法

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Android(Pixel 8 Pro)のGoogleフォトアプリで撮った写真のアルバムをつくり、家族と共有しようとしたときのこと。


何度やってもアルバムに写真がアップロードできず、共有もできない。

それどころか、既存のアルバムに写真を追加しても反映されない。

要するに、Googleフォトアプリのアルバム共有・同期が一切できない状態になってしまっていました。


色々やってみてなんとか解決したので、同じ症状で困っている方のためにその方法を書き留めておきたいと思います。

Googleフォトアプリのアルバムで起きた不具合の症状(私の場合)

まず、私のAndroidスマートフォン(Pixel 8 Pro)で起きたGoogleフォトアプリの不具合がどのようなものか紹介します。

もし同じ症状のようなら、この記事で紹介する方法で解決する可能性あり。

① アルバムは作成できるが、共有ができない

Googleフォトのアプリ上でのアルバム作成は可能。


ただ、そのアルバムを共有しようとすると「送信しています…」の表示が永遠に消えません

共有相手にも通知は届いていない状態。

アルバムは作成できるが、共有ができない

② アルバムの削除もできない

何らかの理由でバグったのならいったんアルバムを削除しよう……と思ったのですが、アルバムの削除もできない。困りました。

アルバムの削除もできない

③ Web版のGoogleフォトでもアルバムが見られない(アップロード・同期されていない)

私のアカウントでWeb版のGoogleフォトにログインしてみたところ、ある日を境にアプリで作成したアルバムがまったくアップロード・同期されていないことがわかりました。
※Web版のGoogleフォトはアルバム含め問題なく各種操作が可能


新規アルバムのみならず、既存アルバムへの写真追加も反映されず

④ 撮影した写真の自動アップロードは問題なし(不具合はアルバム機能のみ)

ここまで来るとGoogleフォトアプリがまったく動作していないんじゃないかと勘ぐりたくなりますが、撮影した写真の同期は問題なくされている(Web版でも確認可能)ことが判明。

どうやら共有を含めたアルバム機能のみに不具合があるようです。


私が実施したGoogleフォトアプリ不具合の解消法

私がおこなったGoogleフォトアプリ不具合の解消方法は、以下のとおり。

なお、この方法は「撮影した写真自体はすべて問題なくバックアップされている(症状④)」という状態だったからできたこと。

アップロード自体ができていない場合には撮影した写真・動画が消えてしまうこともあり得るので、ご注意を。
※自己責任でお願いします


Googleフォトアプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」をタップ。

メニューの中から「ストレージとキャッシュ」を選びます。

Googleフォトアプリの設定画面

ユーザーデータをタップし、削除。0バイトになったことを確認。
ついでにキャッシュも削除しておきましょう。

ユーザーデータをタップし、削除

この状態でGoogleフォトアプリを起動すると、クラウド上にアップロードされている写真・動画・アルバム等の同期にしばらく時間がかかります。


時間が経ってからGoogleフォトアプリを開いてみると、症状①②でアップロード・削除できなかったアルバムは見当たらず。

新規でアルバムの作成や共有をしてみたところ、問題なく同期・アップロードできました。


Googleフォトのアルバムが同期されないなら、この方法を試してみて

何が原因だったのかまではわかりませんが、ともかく解決したのでよかった。

Googleフォトのアルバム機能で私と同様の不具合で困っている方は、ぜひ試してみてください。


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